* L'astérisque de la livraison gratuite à l'achat de produits sur cette boutique en ligne.

Livraison gratuite en Flandre, aussi bien par nos propres chauffeurs que par des transporteurs externes.

01. À partir de 99 €

La livraison gratuite en Flandre est valable à partir de 99 euros HTVA en Flandre. Votre commande sera alors livrée sans frais supplémentaires à l'adresse de livraison. Entre 0,01 et 98,99 euros HTVA, nous livrons volontiers votre commande moyennant une petite participation aux frais de transport de 9 à 22 euros HTVA. Une commande avec 2 adresses de livraison différentes ne pose aucun problème. Si la commande est inférieure à 99 euros HTVA par adresse, nous facturerons des frais supplémentaires (comme indiqué ci-dessus).

02. En Flandre

Chaque jour, nos propres chauffeurs comme des transporteurs externes sillonnent la Flandre pour livrer gratuitement à domicile. Les produits de plus de 3m ne peuvent être livrés à domicile que par nos propres chauffeurs. Les produits de moins de 3m sont livrés par nous ou par un transporteur externe. Qui livre exactement dépend des tournées planifiées la veille de la livraison.

03. En Wallonie jusqu'à 3m

Les commandes de plus de 3m ont un coût de livraison plus élevé. La livraison gratuite n'est donc pas possible pour les articles de plus de 3m. C'est pourquoi des frais de transport sont facturés pour les produits de plus de 3m, même si le montant dépasse €99. Les produits de moins de 3m d'un montant supérieur à 99€ ne sont pas concernés par la mention ci-dessus. Nous livrons volontiers ces produits gratuitement à domicile. Le délai de livraison indiqué pour les produits s'applique aux livraisons en Flandre. Pour la Wallonie, le délai de livraison est généralement de 10 jours ouvrables.

Et si je ne suis pas à la maison au moment de la livraison ?

Vous n'êtes pas à la maison au moment de la livraison ? Pas de problème.

La livraison est alors remise chez les voisins ou le colis est déposé dans un endroit sûr.

Si le colis est livré par un service de coursier externe, il peut aussi être livré dans un point relais. Dans ce cas, prenez de préférence votre carte d'identité pour retirer le colis. Le retrait en point relais est possible jusqu'à 7 jours après la livraison. Si ce n'est pas possible dans ces 7 jours ouvrables, la livraison repart vers Altus.

Lorsque vous passez une commande chez Altus, nous la livrons volontiers gratuitement à domicile à partir de €99 HTVA. Cette livraison gratuite vaut pour 1 envoi. Si plusieurs tentatives de livraison sont nécessaires, nous sommes contraints de facturer ces frais.

Livraison en 24 h

Si vous commandez un produit livrable en 24 heures en même temps qu'un produit ayant un autre délai de livraison, comme un envoi sous 1 à 2 jours ouvrables, tous les articles sont regroupés en un seul envoi. Dans ce cas, la livraison en 24 heures ne s'applique plus. Nous procédons ainsi parce que nous offrons un seul envoi gratuit par commande.